2ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

不正使用された時に対応の良いカード Part5

1 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/15(水) 22:30:49
カードを使用していないのに請求されて困っている。
海外で買い物をした時に2重請求された。
風俗店でスキミングされたようだ。
DDRBILL COM、MYPAYSYSTEMS.COMから請求されて困っている。

このようなトラブル、不正使用時に対応の良いカード会社は?
逆にサポートの悪い会社は?
みなさんからの報告をお待ちしています。

◎安心 : JCB / AMEX / ダイナース
○良い : ???
△普通 : ???
×ダメ : ???

過去スレ
Part4 http://life8.2ch.net/test/read.cgi/credit/1162093480/
Part3 http://life7.2ch.net/test/read.cgi/credit/1099910236/
Part2 http://life5.2ch.net/test/read.cgi/credit/1074964331/
Part1 http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1048663020/


2 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/15(水) 22:31:01
2

3 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/15(水) 22:31:49
今まで報告されてきたうち、
1)請求が上がった時点でカード会社が気付いたもの・・・全社対応良し
2)カード会社側が気付かず、顧客の指摘にて調査・・・?(あまりいい話がない)

このスレでもカード会社への不満爆発は上記2)についてばかりで、
・ 一旦引き落とされる
・ 調査に時間がかかる
・ 調査結果を教えてくれない
・ 調査自体してくれない
などの問題点が挙げられます。

貴重な体験談や、良い対策はないのか、などお聞かせ下さい。


4 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/15(水) 22:56:26
不正利用対策のため毎日、利用可能額照会してチェックしてます。
ある日、citiカードの携帯サイトをチェックしていたらなぜか2円引かれている。
その後、毎日チェックしていたら毎日1円ずつ加算し(翌日3円、翌々日4円)引かれて行く。
さすがにおかしいので信用管理課へ電話。
すると対応もはきはきしてて理解もいい、向こうも引かれる対象箇所は詳しくはわからないみたいだが、なんと電話で話しているときに更に承認を求めてきたようでその時点で即カード停止。
どうやらネットからの操作のようで、どこかで番号が控えられたようでした。
「1円や2円ずつ引くやり方は特にガソリンスタンド等がカードが使えるかとりあえず最低額だけ引き後日正しい明細を送付してきます。
ただ毎日、定期的に同じ時間に引かれるのは明らかにおかしいので調査させて頂きます。
お客さまに請求は絶対にいたしません、当社としても日々、明細を厳密にチェック致しますが万が一のためお客さまもご利用明細の確認をお願い致します。」
とハッキリ言ってくれ三日後には新カードが到着しました。

待たされることもなくかなり信頼できる対応。
当時は一般カードでしたがこの件からメインに使うようにしたので今はゴールドになりました。
最初は年会費無料でしたが年会費無料でも対応グッドなので年会費払う価値は十分にあります。

5 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/16(木) 08:40:19
>>4
今まで特にCitiとかオリコなどは、基本的に立替を行なっているだけで、スキミング等で
偽造された事に起因すると思われる不正請求の場合、それを会員に請求せずカード会社側が
被る気は無いと考えているとしか思えないような話をよく聞いていたので、>>4の報告は大変
いい話なのだが・・・以下のCitiのHP上の文言を見ると、最終的にリスク負うはあくまで
会員側に有ると言外に言ってるような気がするのは穿ち過ぎだろうか・・?

偽造カードによる不正使用にご注意ください

海外でカードを利用されたお客様の中から、偽造カードによると思われる不正使用被害が
報告されております。

海外でカードをご利用になった場合は、ご帰国後速やかに(長期滞在される場合には定期的に)
、暗証番号を変更することをおすすめします。さらに、万が一の被害を最小限にするために、
リミットコントロールにて、CD/ATMでのお引出し限度額を低く設定し、まだアラートサービスを
ご利用でないお客様は、速やかにご登録・ご利用いただくことをおすすめします。

なお、お客様の大切なご資金を守るため、カードが偽造、盗難、紛失等により不正に使用される
恐れがあると判断した場合、カードの使用を停止したり、ご利用限度額の引下げをさせて
いただくことがあります。

何卒よろしくご理解ご協力のほどお願い申しあげます。





6 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/16(木) 15:32:58
>4はどうみてもネタだろ
あのCitiでそれはないわw

7 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/22(水) 16:43:43
7

8 :◆dkJI/P7Y32 :2007/08/23(木) 20:38:07
さ○らカードで不正使用されました。
ネットゲームを数万円買ったことになってました。
カード会社から紹介の電話があり、
使用していない旨回答したら、
「調査依頼書」を送ってきたので、
サインして返送しました。

↑昨日までの経過。
動きがあったらまた報告します。

9 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/23(木) 21:03:54
スルデビで二重請求されたけどちゃんと対応してくれたお

10 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/23(木) 21:13:42
4の場合まともな対応しなかったら信用問題だからな
どこの会社でも対応するだろ

11 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/23(木) 21:17:44
楽天やスルデビみたいに決済される度にメールが来る奴なら不正使用なんかすぐわかるんだが

12 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/24(金) 06:23:03
不正使用ってカード会社との水掛け論にならない?
どうやって処理しているの?
多少でも顧客に理があれば泥仕合にせずに保険でカバーする方針?

13 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 03:01:06
ぶっちゃけ心証だとオモ

14 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 07:51:28
2年近くクレジット板をたまに覗いているけど、
citi-amazonの発行が始まったあたりから、急にcitiの不正使用に対する悪い
評判が出てきたな。
それ以前は、不正使用の話題にもあがることは少なかったのに。

低レベルの会員が増えたせいか?潜在的にcitiがそういう体質なのか?
ある意味、citiに対する悪い話のすべてが、本当だとは思えないけどね。

15 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 09:38:34
CITIって昔からそういう会社だが?
なんか変な幻想持ってる?

16 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 18:05:17
>>
cityは本国のこれからの焦げ付きのほうが脅威でしょ

17 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 18:15:04
>>14様へ
>>16の書きこみの途中でUPされちゃいました。
http://www2.plala.or.jp/ashinaga/credit%20card.html
citiの不正使用に関しての対応は、上のことは数年前で、今はもう改善(カードホルダーに対して)されているのでは
ないかという期待があったのですが。

不正利用に関してはケースバイケースで一概にはいえません。
でも自分では経験したくありませんね。

18 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 22:03:43
>>17
>今はもう改善(カードホルダーに対して)されているのでは
>ないかという期待があったのですが。

だといいのだけど・・・

>>5の報告を見ると、どう見ても文面の骨子は・・・

@「不正利用による被害のリスクからCitiは責任を持ってホルダーを守りますので
  どうぞご安心下さい」と言っている訳ではない。
ACitiはホルダーの皆様に被害が及ばないよう、または被害が最小限に留まるよう
  側面から支援させてもらうべく前向きに対応させて頂いております。
B但し、ホルダーは最終的には不正使用による被害からフリーとなる訳ではありませんので
  その点については予めご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

と言ってる、もしくは言いたいのではと懸念するのは自分だけでしょうか?

19 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 22:52:19
>>18
同感。
他スレでも、怖い話を見かけ、ダイナースを
解約してしまいました。
ダイナース=Citiの認識は間違ってる?

20 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/30(木) 22:57:28
>17
>>http://www2.plala.or.jp/ashinaga/credit%20card.html

sorry, I don't have Jap language PC.
I think this site is misunderstanding, isn't it?

21 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/31(金) 06:39:32
>>18
そういうのって、どこのカード会社でも同じでは?
逆に責任を持ってホルダーを守りますので、どうぞご安心くださいと明記している
会社があったら教えてほしい。そこのカードにするからw


不正利用って海外が多いのかね?

22 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/08/31(金) 18:44:33
>>21
ここ10年ほどFaxでカードの名前、番号、期限を送って海外通販しています。
アメリカ,ドイツですが今のところ不正利用はありません。
でも、2ちゃんにアクセスしてログ読むようになって不安ですね。
アメリカではM&Aでまったく知らない人がその企業を買い取ってしまうので、
そうなったときは、蜜墨のバーチャルカードとか10万円まで使用可能額を
下げたクレカを使っています。
もちろん今までのカードの番号は変更してもらいます。

不正利用されるかどうかは運かな。

23 :◆dkJI/P7Y32 :2007/09/03(月) 23:12:45
>8 です。
今日カード会社から連絡があり、
不正使用された金額全額の請求をしないとのことでした。
一安心です。

24 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/05(水) 23:19:48
>>23
報告乙!

25 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/19(水) 00:03:40
age

26 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/23(日) 22:41:17
>>25
上がってないよ!


こんなのあったんだがどうよ!
悪の悪の枢軸カード持ってる人は良いかも
http://www.americanhome.co.jp/id-theft/index.html


27 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/24(月) 14:45:16
age

28 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/25(火) 01:56:45
                        おはようございます> ○
                                       \
                                        |
                                   

29 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/27(木) 23:13:21
海外でカードを2枚スキミングされ、言葉巧みに暗証番号を盗まれてしまいました。
その日の内に2枚ともC枠を限度額いっぱいまで使われてしまったのですが、その後の対応。

・三井住友
 調査した結果、ATMに挿入されたカードは偽造カードでしたので、全額補填します。
・セゾン
 暗証番号を漏らした以上、カード所有者の負担となります。特に調査もしません。

とのことでした。今後何か進展がありましたら、またレポートさせていただきます。

30 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/27(木) 23:17:07
>>29
報告乙! 大変だったな、何か進展あったらよろしくです。

やっぱりセゾンはだめだったか。


31 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/27(木) 23:22:39
蜜墨は暗証番号を知られた上での偽造でも保障してくれるのか
ちゃんと調査してくれるところも素晴らしいですね

32 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/27(木) 23:23:01
753 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/06/07(木) 02:37:51
おいおい、なんで突然DCが良いに上がるんだよ。
たいした話も出てないのに。
工作員か?

◎安心 : AMEX
○良い : UC / SMC /
△普通 : UFJ / オリコ / アプラス / OMC / イオン / JCB / Diners / DC /ライフ /NICOS /VIEW
×ダメ : CITI / CF / セゾン / ポケカ / GE

参考までにこれが前スレの最終評価
異議ある方もいると思うが

33 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 08:56:45
銀行のキャッシュカードの場合、キャッシュカード自体に暗証番号が書かれてい
る。とかじゃないと銀行が補償することになったんですよね、クレジットカード
の場合も同じような扱いにならないのでしょうか?

カードが送られて来るときの台紙に、「暗証番号を利用しての不正利用の場合、
お客様のご負担になることもありますので、ご注意下さい。」と書かれている
時もあるのですが、暗証番号一致の不正利用の場合でも、カード会社が保障し
てくれる場合もあるのでしょうか?

34 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 10:55:56
>暗証番号一致の不正利用の場合でも、カード会社が保障し
>てくれる場合もあるのでしょうか?

ケースバイケースとしか言い様が無い…。
故意に暗証番号を教えたりしたら、保障対象外だが、
それ以外はカード会社の対応に寄るんじゃないか。

35 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 14:30:38
>>29
どんな方法で暗証番号を聞き出されたの?
せっかくなので今後の参考に是非。

36 :29:2007/09/30(日) 16:04:34
ここまで書くと三井住友とセゾンに特定されそうで怖いけど。

観光客「写真を撮ってもらえませんか?」
>>29「いいですよ」
観光客「ありがとう。私はこういう名前です。」(クレジットカードをポケットから出す)

警察官2人が警察手帳を提示しながら近づいてくる。
警察「あー、私たちは警察官で、今ここで麻薬の取引のパトロールを
やってるんだけど、あんたら何してんの?」
>>29「写真を撮ってただけだけど?」
警察「その、手に持ってるクレジットカードは誰の?」
>>29「彼のです。」
警察「ふーん、ほんとに?交換とかしてない?麻薬取引でよくある手口で、
現金じゃなくてカードを渡すっていうのがあるのよね。ちょっと貸してもらえる?」
警察官がカードを機械に通す。
警察「真の所有者であることを証明するために、暗証番号を入力してもらえる?」
観光客、警察官に言われる通りに暗証番号を入力。
警察「じゃ、>>29さんも、財布にはいってるカードを見せて。」
警察官が機械に>>29のカードを通す。
>>29は、観光客がやったのだから大丈夫だろうと思い、言われる通りに。
警察「確かにこれらは>>29さん本人のカードのようだね。ありがとう。」

で、翌日、限度額いっぱいまでキャッシングされていて、警察官が偽物で、
観光客とグルだったことに気付いた次第…。初めて訪れた国だったので、
本物の警察官の制服や、警察手帳のデザインを知らなかったので
騙されたというわけです。

37 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 16:07:49
セゾンは糞だな。
絶対利用しない。

38 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 16:32:38
>>36
巧妙だな・・・。ありがとう。

39 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 16:38:45
>観光客「ありがとう。私はこういう名前です。」(クレジットカードをポケットから出す)

??

40 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 17:53:27
>>36
どこの国?

41 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 18:28:18
なるほどね。。。
クレジットカードの不正利用って、そういう手口なんだ。
ありがとう。
今まで遭った時が一度も無いから、勉強になった。

42 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 20:12:05
>>36
を見て思ったんだけど
もし店員が偽の端末で客に暗証番号を打たせて
暗証番号を盗んだ場合はどうなるんだろう?
セゾンは暗証番号を教えたから問答無用で駄目って
ことだけどそれが店員相手だったら
客には重大な過失がないから大丈夫なのか?

43 :29:2007/09/30(日) 20:44:35
>>39
私も??でしたが、これをきっかけに偽警察官が声を掛けるという脚本だったようです。

>>40
オーストラリア、シドニーでの事件でした。

セゾンに「三井住友はこういう対応だった」と伝えたところ、
調査はしていただけるということになりました。
調査の結果はどうなるか判りませんが…。

44 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 22:19:26
俺なら同じ手で、たぶん引っかかるだろうw
C枠は蜜隅一枚で他は0にしよっと、

45 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/09/30(日) 22:57:09
俺はUFJカードをメインにしているけど、
対応は悪くないのかね…?

46 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/01(月) 04:12:54
>>29
なるほど、勉強になった
好転を祈る

47 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/01(月) 20:37:16
2年ほど前、タイで蜜墨でキャッシングを1回使ったら
(カード使用はこれだけ)、
帰国の日付で限度額までキャッシングされていたことがあった。
もちろん全額支払いは免れたが、
ATMの中にデータをスキャンする機械が仕込まれていたのだろう、
と蜜墨の社員は言っていた。

48 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/01(月) 20:41:40
具体的にどのような場所で使ったの?
銀行の店外ATMか、それともコンビニ設置タイプ?

49 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/01(月) 22:56:52
>>48
空港にあったATM。

50 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/02(火) 04:15:54
>>29
漏れも勉強になった。セゾンの結果もよろしく頼む。


漏れからViewCardの報告。前スレで20jと20ユーロの不正利用があった報告した件
やっと片方の調査が終了して、無実が証明されたようで20j返金されますた。
どうも海外のカード会社に交渉したらしく二件とも長引いてるらしい。ぼちぼち通報から3ヶ月。

一応調査してる部署の直通番号書いた報告書送ってきたけど如何せん遅いなぁ。。

51 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/02(火) 23:09:53
>>50
報告乙!


52 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/06(土) 01:51:31
不正利用なんて他人事だと思ってたけど、おれのセゾン(平)でやられた。
ネット支払いで不正利用されたようだけど、1年ほどは残額の支払いに
当ててただけの財布内保管カード。(いつ番号抜いたのかと)
6月に連絡してから2〜3日でメアドの確認とかあったから
調査はしてるようでチョイ安心してた。

それ以降は放置されたまま・・・。
20年以上持ち続けてる思い入れのあるセゾンなんで、返済されたら
セゾンでゴールド申し込んでみる。(平は解約)

対応の悪いカードって不正利用する側にとって、利用しやすいカードなんだよね。

53 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 12:18:16
>対応の悪いカードって不正利用する側にとって、利用しやすいカードなんだよね。

そうだよね。
一番不正利用されていないカードはどこだろう?


54 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 12:44:33
>>53
国際ブランドではAmex/Diners/JCBでは

55 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/06(土) 13:17:45
>>54
同様に不正利用はされてるんじゃね?
しっかり調査されるか、曖昧にして調査打ち切るかが不正利用者側にとって重要。
カード所有者への返還などは問題でなく、安心して不正利用できるのがセゾンって
ことのような気がする。
銀行系カードとセゾンが入った財布を拾ったら、迷わずセゾンを使うと思う。

56 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 17:53:19
実店舗で偽造カードを使用した場合は調査が難航しそうだけど、
ネット利用なら直に調べられそうな気もするんだけどな。

>>54
アメックスとダイナースはさすがステータスカードだなって気もするが、
ただ単に利用できる場所が少ないからじゃね?って気もするwww
でもJCBは利用できる場所が多いのに不正利用が少なければ超優秀だよね。

庶民がもてるカードの年会費はアメックス金の21000エソが最高かな?
それ以内の年会費できちんと調査して問題解決能力の高い会社は何処だろうね。
ポイント還元とかラウンジ利用等よりも大切な事だと思うんだけど。
取り合えずセゾンはボツっぽいなwww
昔はオリコが独自のシステムで不正利用を防止して成果を上げているって
ニュースでやっていたけど、今はどうなんだろ?
会社自体の存続も怪しいしね。

57 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 21:17:19
カードにステータスなんてのは自己満足

58 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 21:21:46
自己満足なんですから、私のことは放っておいて下さい

59 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/06(土) 23:17:00
>>ネット利用なら直に調べられそうな気もするんだけどな。

セゾンのセゾンたる所以がそこにある。
着服してね−か?
しつこく連絡しないと無理かもよ。

60 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 23:31:40
てか不正に利用されるなよ

61 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 23:37:26
通り魔にあうなよ
交通事故にあうなよと言ってるようなもんだな

62 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 23:45:06
>>56
雨金の年会費まちごうとるw

63 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/06(土) 23:52:53
>>56
雨金→27300円。
雨緑→12600円。

64 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/07(日) 01:24:59
>>52
連絡ないなら免責されてると思うよ。

65 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/07(日) 01:31:13
>>36
2ちゃんは結構見られているので、あんまり書くと個人を特定されるよ。気を付けたほうがいい。

66 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/07(日) 01:58:00
>>64
どこで免責されてるのですか?
「不正分はとりあえず引き落とし」に同意してから
返済残額はゼロのままだし・・・。

67 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/07(日) 07:58:09
>>66
何で払ってんの?支払拒否すりゃよかったのに。
それなら早く問い合わせたほうがいいよ。

68 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/07(日) 09:16:33
とりあえず払わされる。
それがセゾン。

69 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/07(日) 09:21:28
ほとんどのカードは、
全額と一部金額だけでも扱いがかわってくるが
次回の引落し中止に間に合わないと一旦払い後日返却。間に合えば全額保留または一部保留。
ケースにより違う。


70 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/07(日) 14:26:59
>>67
銀行に請求が行ってるっつーから仕方なく・・・。
不正の確認が取れたら返すと言うから了承したんだけど、
これだと確認が取れませんでしたで有耶無耶にされそうで
焦ってるのです。しくしくしく

71 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/07(日) 15:48:22
>>70
申し出た時期が悪かったんだね、災難だったな(´・ω・`)
早く電話して、返金してもらうことをオススメするよ。
ネット系なら、使われたメールアドレスが違うとか何かしら相違点があれば免責してもらえると思う。
キャッシングのように暗証番号絡みはややこしくなるけどw

72 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/07(日) 17:34:33
>>71
敵はフリーのメアドで使用したようで、その点では相違点がある。
おれは返金と不正利用者の提訴が希望だ。
敵の顔を見たいし、大人の喧嘩もしてみたい。(費用なんて問題にしない)

73 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/07(日) 17:35:54
大人の喧嘩って・・・・負けたら指をつめるんだよね

74 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/08(月) 01:03:08
不正利用者を特定しても、普通は教えてくれなさそうな気がする。
裁判所からなら別だけど、こういう場合ってどう解決してんの?

75 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/08(月) 02:38:44
>>72
それなら返金はしてもらえるよ。しかし犯人特定や提訴は無理だと思っていた方がいい。
使用されたメールアドレスがわかったところで、カート会社は何もしない。
警察に行っても、他にもっと重要な事件があるんだから…と邪険に扱われるのがオチ。地方の暇な警察なら話を聞いてくれるかもしれんが、サイバー犯罪の知識が乏しくて難航w
まぁ、不正利用された金額にもよるかも。

76 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/08(月) 03:00:21
不正利用についての被害者はカードホルダーではなくてカード会社であるらしい。
なので実際に口座から引き出されて実質被害を受けているホルダーでは
被害届は出せないし出しても受理されないらしいよ。
カード会社が被害届をだせば受理されるんだってさ。
消費生活センターのオバチャンに教えてもろたよ。
理不尽な話だけど法律的にそうなんだってさ。
それじゃ何の被害もない会社が調べてくれるわけないじゃん
って言ったら会社は信用でやっているから悪評が立たないように対処するから心配すんな
だってさ。
解決のポイントは兎に角「話し合え」だって。
一回で終わらなければ二回三回と解決するまで連絡しろだって。


77 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/08(月) 20:37:48
>>75
不正したのはオンラインゲームの使用料かなんかだった。
会員登録無くしてIDやPASSって発行されないと思うけど、
泣き寝入りは三者のうち、どこが受け持つの?
そこが被害者だと思うし、返金されなかったら自分が
被害者になるのかと思ってたです。
民事では損した人が被害者だと思うけど、自分だったら
刑事でやりたいな〜。
もう少し待ってみて、結果をうpします。

78 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/08(月) 23:08:24
普通はカード会社(が契約している保険会社)が腹を切って終わるね。

79 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/08(月) 23:34:12
エネオスカードで不正使用された。
最初、携帯にしつこく着信があったが知らない番号なので無視していたら
翌日、会社に三菱UFJニコスの者ですと名乗る電話が来て、12万円の請求が2件、
4万円の請求が一件来ていますけど使った事実はありますか?と尋ねられた。
聞けばイギリスで使用された請求分らしい。
全く憶えがありませんと答えたら、その旨の内容の書類(異議申し立て?)を送
るのでサインして送り返して欲しい。そうすれば請求しませんとのこと。
カードも今すぐ使用停止にし、後日新しいカードを発行しますとの事。
言う通りにサインして送り返したら、後日送られた明細には請求はありませんでした。
明細が届く前に連絡をしてくれたし、しかもキチンと処理してくれたよ。
>1)請求が上がった時点でカード会社が気付いたもの・・・全社対応良し
↑これのケースの一例だね。

80 :名無しさん@ご利用は計画的に :2007/10/09(火) 02:42:21
>>78
SAIS◎Nは無保険だから対応がズブいんだよ。
所詮は無料カード。

81 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/09(火) 23:31:04
マジ?
セゾン、最悪やん。

82 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/09(火) 23:54:04
>>79
乙!
ニコスいい感じ

83 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/10(水) 02:36:30
>>77
刑法上では、その使われたオンラインゲームの会社が被害者になる。
だから>>76の消費者センターの話は違うと思うよ。
どちらにせよカードホルダーは被害者にはならないんだ。おかしな話だよね。
使われたお金は、カード会社が持つこともあるし、協議の末、店がカード会社に返金して結果店持ち…ってこともあるしケースバイケースかな。
頑張れよ。

84 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/10(水) 19:38:23
>>83
クレジットや信販の場合はオンラインゲームの会社は被害者にはならない。
被害者はあくまでもクレジット会社や信販会社。

オンラインゲームの会社が被害者の立場になるのは、
不正に利用されたそのアカウントによる悪用
(規約違反となる行為とかサーバのクラックとかそういうの)だけであって、
これは料金徴収がどーこーの域とは別問題。

85 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/10(水) 20:34:06
エネオスって事は、ニコスだな。
ニコスは割と対応に好感が持てる。
ちょっとした問い合わせでで誤ったことを伝えても、
すぐにかけなおして間違いでしたと詫び、放置はしない。
2回も間違った事を案内された俺も、運が悪いが…。

86 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/10(水) 20:42:20
>>85

わざとミスをして取り繕うことでイメージアップを狙う基本戦略。

87 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/10(水) 21:57:49
>>85
オマイさんの時は対応良かったんだな。
俺は元プロパー持ちだったけど問い合わせでデタラメ言われた。
こんなカード怖くて使用できねーって思って解約したよ。

結局はどの会社が〜ではなくてオペしだいなんだろうな。
たまたま俺はハズレを引いた訳だ。クジ運ねーな俺www


88 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/11(木) 11:35:43
ニコスの対応が良いのは同意。

俺の場合、知人にネット通販頼まれた高額大型商品をクレジット決済し(事前に現金を預かって)
知人宅に直接配送するように注文していたら、後日会社に確認の電話があった。

もちろん同意の上での手配だから、請求はOKにした。
確か決済した翌日か、翌々日じゃなかったかな?対応が早いのもいいな。


89 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/14(日) 17:00:14
citiは不正利用の対応が最悪
いまの茄子なんぞ怖くて使えん

90 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/15(月) 02:18:51
ニコスの対応、どこがいいんだ。
担当者をたらい回しにされた挙げ句、確認して折り返し連絡くれると約束したのに無視された。
最低だなって思って解約決定。

91 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/15(月) 03:54:56
>>90
淘汰されるクソ会社だからな。
妥当な対応だよ。
解約決定で正解だと思う。
俺も解約組www
他にもカード会社なんてあるんだし他に行くべ。

92 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/15(月) 07:46:18
スレ読んでると、どこが良いのか判らなくなってくるから困る

93 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/15(月) 16:56:36
ステータス房が暴れていて嫌いだったけど、
蜜墨が良さげだね。

しかし、房の仲間になるのかと思うと躊躇しちゃうよな。


94 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/15(月) 17:05:20
良い物は良いで収まるのにね
気に入らない人が話を広げにくるから収集つかなくなる。

95 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/15(月) 17:09:50
どのスレでもステータスと騒いでいるのはそのカードを持っていないやつばかりだからな。頭がイタイ。

96 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/18(木) 04:07:49
ViewSuica残りの一件も無罪確定払戻来ました。
うーん総合△ぐらいかなぁ。

97 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/18(木) 23:11:46
>>96
報告乙!

98 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/19(金) 22:12:51
報告乙であります。
会社の広告で保険適用なんちゃら〜
ってのより実際のケースを知れるのは非常にありがたい。


99 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/22(月) 11:00:24
上げてみる

100 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/22(月) 13:02:18
100g

101 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/24(水) 00:31:45
自分もニコス(シェルスターレックス)の不正利用時の対応は良いと思う。
7、8年位前に海外のネット通販で輸入盤CDシングルとか買ってた時期に
2度身に覚えのない請求があったけど迅速に対応してもらったよ。

102 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/24(水) 23:58:25
工作員乙

103 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/25(木) 00:39:21
ニ◆スって新聞情報によるとタイタニック状態なのでは?

104 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/10/30(火) 22:52:03
コスなんて会社はないよ。

105 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/01(木) 08:39:47
塗装屋専用

106 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/03(土) 09:01:51
ここ数日ネットでパソコンのパーツ買いまくってたらカード止められて、昨日の夜ニコスから身に覚えありますか?って電話掛かってきたw
まあ、普段全然使ってなかったから引っ掛かったんだろうなw

107 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/03(土) 17:06:13
>>106
そこで知らないと答えたらどうなるん??

108 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/05(月) 04:42:54
そりゃその分取り消されて、誰かが不正利用したってことで通報されるんじゃないか?

109 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/05(月) 19:30:44
ネットなら接続してきた香具師のIPも分かるし調べやすいよね

110 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/06(火) 20:27:24
>>109
うんな、足付けられないようにさせられたら・・・

111 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/07(水) 08:11:10
111

112 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/09(金) 09:51:22
モバスイの不正利用ってJR持ちだったんだな

113 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/11(日) 09:51:58
citiはけっこういいかも
会費取られるけどね

114 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/11(日) 15:10:37
笑えないギャグだな

115 :名無しさん@ご利用は計画的に:2007/11/30(金) 04:35:18
保守

34 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.02.02 2014/06/23 Mango Mangüé ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)